Algemene Voorwaarden

Bepalingen

Onder “Klant” wordt verstaan: de natuurlijke persoon waarmee Spotia een Overeenkomst heeft afgesloten of dit voorgenomen heeft.
Onder “Algemene Voorwaarden” wordt verstaan: het geheel van de bepalingen als hierna opgenomen.
Onder “Intellectuele eigendomsrechten” wordt verstaan: rechten op resultaten van menselijk vernuft waaronder begrepen: octrooirechten, modelrechten, auteursrechten, merkrechten, handelsnaamrechten, kwekersrechten, topografie- of chipsrechten.
Onder “Diensten” wordt verstaan: Het registreren van een domeinnaam bij een hier toe bevoegde instantie, het hosten van een website of servers, webdesigns en andere web gerelateerde software.
Onder “Overeenkomst” wordt verstaan: elke contractuele band tussen Spotia en Klant die gericht is op het op verschaffen van diensten door Spotia aan Klant.
Onder “Servers” wordt verstaan: De software en hardware die door Spotia aan Klant ter beschikking wordt gesteld in verband met het leveren van de afgenomen diensten.

Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de Internetdiensten die Spotia aanbiedt aan haar klanten. U kunt op geen enkele wijze afstand doen van deze Algemene Voorwaarden, ze wijzigen of vervangen. Indien andere voorwaarden gelden, wordt dit schriftelijk vermeld door Spotia. In geval van strijdigheid tussen de Overeenkomst en de Algemene Voorwaarden gelden de bepalingen uit de Overeenkomst.
Spotia behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden ten allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden elektronisch (per e-mail) bekend gemaakt aan de Klant en treden 1 maand na de bekendmaking in werking indien anders vermeld. Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, behoud Spotia zich het recht voor de Diensten per ingang van de nieuwe Algemene Voorwaarden te beëindigen, zonder enige teruggave van gelden.

Totstandkoming van de Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand wanneer de toekomstige Klant een bestelling plaatst bij Spotia en akkoord is gegaan met de Algemene Voorwaarden, indien de toekomstige Klant niet akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden kan de bestelling niet worden behandeld.
Door Spotia verstrekte leveringstermijnen worden enkel als inlichting verstrekt en zijn daardoor niet bindend. Vertraging in uitvoering van de bestelling kan nooit aanleiding geven tot een schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.

Vergoedingen

De door Klant te betalen vergoeding is gebaseerd op het tarief als vermeld in de Overeenkomst. Alle tarieven zijn exclusief BTW.
Spotia behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen en zal de Klant hiervan dertig (30) dagen van tevoren op de hoogte stellen. Indien de Klant een tariefswijziging niet wenst te accepteren kan hij de eerst volgende Overeenkomst waarbij deze nieuwe tarieven gelden, opzeggen.

Duur van de Overeenkomst

De Klant is vrij om zelf de duur van de Overeenkomst te kiezen. Dit kan gebeuren aan de hand van het gekozen betalingsplan. Indien de duur van de Overeekomst bijna afloopt zal deze stilzwijgend verlengd worden en een nieuwe factuur opgestuurd worden. Indien de Klant de Overeenkomst wilt opzeggen is het zijn eigen verplichting dit te doen 2 weken vooraleer de Overeenkomst vernieuwd zal worden.

Betaling

Alle facturen zullen door Klant worden betaald in overeenstemming met de op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van specifieke condities zal de Klant binnen een termijn van 14 dagen na de factuurdatum betalen.
Wanneer de Klant de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal hij hieromtrent een waarschuwing krijgen. Om de 3 dagen zal er dan een waarschuwing volgen via email, indien er na 3 waarschuwingen nog steeds geen betaling is uitgevoerd wordt de klant eventueel telefonisch gecontacteerd. Na de 3de waarschuwing en bij het achterwege blijven van betalingen is Spotia gerechtigd de Overeenkomst eenzijdig te verbreken. Spotia kan hierdoor niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gemiste inkomsten van de Klant. Spotia is gerechtigd alle virtuele eigendommen per direct te verwijderen, hierdoor kan Spotia niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing van enige data en/of e-mail.

Annulering en beëindiging

Als de contractperiode bijna afloopt zal deze stilzwijgend door Spotia verlengd worden. Indien de Klant deze Overeenkomst niet wenst te vernieuwen moet hij dit 14 dagen alvorens de Overeenkomst wordt verlengd melden via email of telefoon.
De Klant kan zijn Overeenkomst op elk moment annuleren, maar heeft geen recht om geld terug te vorderen van de lopende periode.
Spotia heeft het recht om de Overeenkomst te veranderen, suspenderen of te beëindigen indien u niet handelt volgens de boven en onderstaande regels. U zult hierover dan een melding (via email) ontvangen met daarin de uitleg van uw overtredingen. In dit geval is het niet mogelijk om geld terug te eisen.
Indien de Overeenkomst wordt beëindigd wilt dit zeggen dat alle diensten en producten die door Spotia worden geleverd aan de Klant zullen worden stopgezet. Spotia is gerechtigd alle virtuele eigendommen per direct te verwijderen, hierdoor kan Spotia niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing van enige data en/of e-mail.

Beschikbaarheid en beheer van de Dienst

Spotia zal zich jegens de Klant inspannen om de beschikbaarheid en bruikbaarheid van de Dienst zo groot mogelijk te laten zijn. Spotia zal eventuele storingen zo snel mogelijk (laten) verhelpen.
Spotia kan niet garanderen dat alle geleverde Diensten ten alle tijden beschikbaar zijn voor Klant en/of derden.
Spotia is in het geheel niet aansprakelijk voor vermissing, verwisseling, of beschadiging van gegevens door het gebruik van de Dienst, daaronder vallen via de servers van Spotia, verzonden (e-mail) berichten.
De Klant zal geen gebruik kunnen maken van de geleverde Diensten waarop Spotia onderhoudt pleegt aan het benodigde materiaal. Klant zal tijdig worden ingelicht over het onderhoud. Spotia zal trachten dit onderhoud plaats te laten vinden op tijden dat de Klant er de minste hinder van ondervindt, echter kan dit niet gegarandeerd worden. Spotia kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor gemiste inkomsten van de Klant op tijden van onderhoud.
Spotia is met het oog gericht op behoud en/of verbeteringen van kwaliteit en/of de veiligheid van de dienst gerechtigd haar materiaal en haar dienstverlening aan te passen. Hieronder vallen openingstijden en de software samenstelling van de servers van Spotia.

Verboden gedragingen

De volgende lijst beschrijft de soorten van illegale of schadelijke gedragingen die verboden zijn op onze service. U stemt ermee in dat u geen:
Content post, upload of anderszins verzendt die:

• onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, intimiderend, lasterlijk, haatdragend, racistisch, etnisch of anderszins verwerpelijk is;
• bevat software virussen of andere computercode, bestanden of programma's ontworpen om te onderbreken, vernietigen of de functionaliteit van computersoftware of hardware of telecommunicatie-apparatuur te beperken;
• mogelijk inbreuk op enig octrooi, handelsmerk, bedrijfsgeheim, auteursrechten of andere eigendomsrechten van enige persoon of entiteit;
• Belasteren, misbruiken, treiteren, stalken, bedreigen of anderszins schenden van de wettelijke rechten van anderen;
• Een andere identiteit aannemen bij het gebruik van deze dienst;
• Het wijzigen, aanpassen of hacken van de Dienst of het wijzigen van een andere website om te impliceren dat zij ten onrechte wordt geassocieerd met de Service, Spotia, of enige andere Spotia dienst;
• Uploaden, plaatsen, host of verzenden van ongevraagde e-mail, sms'en, of "spam"-berichten;
• Handelen op een manier die een negatieve invloed op het vermogen van andere gebruikers om de site te gebruiken;
• Zich geen toegang proberen te verschaffen tot computersystemen waarvoor hij niet gerechtigd is, hieronder vallen ook de servers van Spotia;

Verplichtingen van de Klant

De Klant is verplicht op de geleverde de Dienst op een dusdanige manier te gebruiken welke de werking van de servers van Spotia niet belemmerd en de levering van de Dienst aan andere Klanten.
De Klant is verplicht om door Spotia verstrekte aanmeldingsformulieren volledig en correct in te vullen. Onjuiste en onvolledige aanmeldingsformulieren worden niet in behandeling genomen.
Indien Spotia op de gehuurde ruimte van de Klant data aantreft welke in strijd is met de Algemene Voorwaarden behoud Spotia zich het recht deze zonder enig overleg te verwijderen en hier eventuele overheidsinstanties hierover in te lichten.
Spotia houdt zich het recht voor om aan Klant de toegang tot de Dienst te ontzeggen indien Klant in strijd handelt met de voorgaande artikelen en de nog te volgen artikelen van deze Algemene Voorwaarden.
Spotia zal wegens weigering van de toegang tot de Dienst op grond van dit artikel nimmer tot enige schadevergoeding verplicht zijn. Klant vrijwaart Spotia voor alle aanspraken van derden met het oog op dit artikel.
Het is niet toegestaan om grote hoeveelheden gegevens op de server op te slaan die gratis mogen worden gedownload of opgevraagd. Het doel is niet te functioneren als een externe harde schijf voor opslag van gegevens of back-ups in formaten zoals zip, mp3, jpg, etc. maar als presentatie of verkoopruimte voor bedrijven of privépersonen.

Aanvraag domeinnamen

Spotia bemiddeld alleen bij het registreren van een domeinnaam voor de Klant en zal de aanvraag voor het betreffende domein deponeren bij de verantwoordelijke instantie. Indien de verantwoordelijke instantie de aanvraag niet honoreren kan Spotia hiervoor nimmer voor aansprakelijk worden gesteld.
Indien een aangevraagd domeinnaam door Klant niet meer beschikbaar is op het moment dat Spotia de aanvraag indient bij de des betreffende instantie en deze wel beschikbaar was op het moment dat de Klant de aanvraag indiende bij Spotia kan Spotia op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen registeren van een domeinnaam.
Registratie van de domeinnaam vindt plaats op naam van Klant. Klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. Klant vrijwaart Spotia tegen iedere aanspraak van derden in verband met de registratie en het gebruik van de domeinnaam.
Verhuizen van een door de klant aangevraagde domeinnaam kan enkel op voorwaarde dat de klant deze in zijn bezit heeft. Bij verhuis word een kost aangerekend per aanvraag, indien de aanvraag tot verhuizing tegenstrijdig is met de voorwaarden van de bevoegde instantie, zal het domein niet geregistreerd worden en worden er geen abonnements noch andere gelden voor de verhuis terug gestort.
U bent zelf verantwoordelijk voor uw activiteiten op de site, en tijdens het gebruik van de Dienst, met inbegrip van alle User Content die u verzendt of een derde partij voert namens u of het gebruik van uw account.
Overtreding van een van deze overeenkomsten zullen leiden tot de beëindiging van uw account. Hoewel Spotia dergelijk gedrag verbiedt, begrijpt en aanvaardt u dat Spotia niet verantwoordelijk is voor de inhoud geplaatst op de service en u toch kunt worden blootgesteld aan deze materialen. U gaat ermee akkoord om de Service te gebruiken op uw eigen risico.
Uw gebruik van deze service is op eigen risico. De dienst wordt geleverd zonder enige vorm van garantie. Je verklaart uitdrukkelijk dat gebruik van de site op uw eigen risico is.

Aansprakelijkheid Spotia

Spotia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermissing en of beschadiging van enige data van de Klant welke bij onderhoud en/of een storing optraden. Klant vrijwaart Spotia dan ook van elke manier van aansprakelijkheid.
Spotia kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gemiste inkomsten door enige downtime van de servers en of onderhoud hieraan. Klant vrijwaart Spotia dan ook van enige aansprakelijkheid.

Geheimhouding en gegevensverwerking

Zowel Klant als Spotia zullen alle vertrouwelijke informatie welke zij uitwisselen strikt geheim houden en deze niet verstrekken aan derden.
De Klant geeft Spotia hierbij uitdrukkelijk toestemming de door hem verstrekte persoonsgegevens te verwerken en te gebruiken ten behoeve van en op te nemen in een databestand die Spotia aanlegt in het kader van haar dienstverlening. Deze gegevens worden steeds met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke regelingen opgeslagen en beheerd.
De Klant stemt ermee in dat zijn persoonsgegevens, met inachtneming van de daarvoor geldende wettelijke regelingen, worden verwerkt voor marktonderzoek en direct marketing ten behoeve van Diensten van Spotia. Indien Klant bezwaar heeft tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens of een eerder verleende instemming wil intrekken, kan hij dat te allen tijde schriftelijk of via email aan Spotia kenbaar maken.
De Klant kan te allen tijde inzage verzoeken in de gegevens die over hem in het databestand van Spotia zijn opgeslagen.
Spotia spant zich in passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik. Deze maatregelen voorzien in, rekening houdend met de stand van de techniek en de kosten van de tenuitvoerlegging, een passend beschermingsniveau gelet op de risico’s die de verwerking en de aard van de gegevens met zich meebrengen.

Overmacht

Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld, voor enige aansprakelijkheid indien er sprake is van overmacht. Onder overmacht valt: storingen in het datacenter of aan servers, kabelbreuken in de verbindingen daartoe of daarbinnen, brand, waterschade, aardbevingen, diefstal, telefonische storingen en storingen aan de apparatuur.

Support tijdens de Overeenkomst

Spotia geeft zijn klanten graag ondersteuning. De Klant kan altijd kostenloos mailen of bellen en wij zullen een gepast antwoord voorzien.
Onder support en ondersteuning verstaan wij hulp via telefoon of mail. Indien het probleem van de Klant niet enkel via telefoon of mail opgelost kan worden kan er tussen Spotia en de Klant afspraken worden gemaakt voor het probleem op te lossen, al dan niet tegen betaling.

Diversen

Vragen over de Algemene Voorwaarden? Neem dan contact op met het volgend email adres: support@spotia.com